Jei rimtai, „Costco“ grąžinimo politika yra nuostabi
Tai tikrai jūsų svajonių parduotuvė.
Kalbėdamas su kuo nors su a Costco narystė Apie jų kelionę į prekybos centrą įtikinsite, kad tai tarsi suaugusiųjų pramogų parkas. 60 USD per metus narystės mokestis suteikia galimybę įsigyti masinių prekių su nuolaida, išskirtinį Costco prekės ženklą Kirkland Signature ir sandėlį, pilną elektronikos, baldų, drabužių, ir dar .
Taigi, taip, tai iš esmės yra pramogų parkas visai šeimai. Tačiau mes čia ne tam, kad apžvelgtume daugybę parduotuvės stebuklų. Vietoj to, mes pasineriame į vieną pagrindinį privalumą: „Costco“ grąžinimo politiką. Pasirodo, tai iš tikrųjų gana nuostabu.
Kokia yra „Costco“ grąžinimo politika?
„Costco“ pagrindinis tikslas yra klientų pasitenkinimas, todėl parduotuvė siūlo grąžinti pinigus, kuriuos sumokėjote už beveik bet kurią prekę – daugelis iš jų neriboja, kada galite jas grąžinti. Jie tai vadina „100% pasitenkinimo garantija be rizikos“. Tai netgi apima jūsų „Costco“ narystę. Jei bet kuriuo narystės metų metu būsite nepatenkintas, „Costco“ „atšauks ir grąžins jūsų narystės mokestį“.
Vis dėlto tam tikroms prekėms galioja grąžinimo sąlygos. Negalite grąžinti cigarečių ar alkoholio. Elektronika turi 90 dienų grąžinimo langą, o deimantų, viršijančių vieną karatą, autentiškumą turi patvirtinti „Costco“ gemologas, prieš grąžinant pinigus, kad būtų galima paminėti kelis pavyzdžius. Bet, atrodo, vieninteliai kiti dalykai negaliu grąžinti pinigus yra oro linijų ir tiesioginių renginių bilietai.
Tas naujas užkandis, nuo kurio jūsų mažieji gūžtelėjo veidą? Grąžinti pinigus – taip, net ir atidarius. Nelabai tiko drabužiai, kuriuos nusipirkote? Apsvarstykite, ar pinigai jau grįžo į jūsų piniginę. Be to, norint grąžinti, jums nereikia kvito ar originalios gaminio pakuotės. Pasak „Costco“ svetainės, „padeda“, jei ją turite, „tačiau gali būti, kad nebūtina apdoroti jūsų grąžinimo“. Kaip tai įmanoma? Na, čia atsiranda jūsų narystė: visi jūsų pirkiniai parduotuvėje ir internetu yra stebimi jūsų narystės kortelėje.
Savo internetinėje paskyroje galite peržiūrėti pirkimų parduotuvėje istoriją iki dvejų metų, nuėję į „Užsakymai ir grąžinimai“, o tada į skirtuką „Sandėlyje“.
Ar prekių grąžinimo taisyklės parduotuvėje ir internetu skiriasi?
Prekes, kurias perkate Costco sandėlyje, reikia grąžinti asmeniškai, o Costco.com pirkinius galima grąžinti parduotuvėje arba paštu vieną kartą per inicijuojamas grąžinimas .
Be to, yra daugiau apribojimų, ką galima išsiųsti atgal per internetinį savitarnos grąžinimą. Pagrindiniai skirtumai yra tai, kad negalite grąžinti papuošalų ar greitai gendančių daiktų, kaip galite parduotuvėje.
Ką reikėtų žinoti prieš grąžinant?
Jei rimtai, procesas yra toks pat lengvas, koks jis yra. Netgi internetu pirktus baldus galite grąžinti, jei jais būsite nepatenkinti – „Costco“ atsiųs vežėją į jūsų namus, kad juos paimtų.
Tačiau kai kurie klientai naudojasi dosnia grąžinimo politika, o jūs nenorite būti vienu iš jų! Sprendimą priimti jūsų grąžinimą galiausiai priima kiekvienas parduotuvės vadovas, taigi, jei jis pastebės jūsų elgesio modelį (pagalvokite: dažnai grąžinate pusiau suvalgytą maistą) arba mano, kad vienas iš jūsų grąžinimo užklausų pažeidžia politiką, jis gali atmesti jūsų elgesį. grąžinimo prašymas. Blogiausias scenarijus? Jūs netgi galite atšaukti savo narystę.
Costco gali nutraukti narystę be priežasties, o piktnaudžiavimas nario privilegijomis ir sąlygomis yra viena iš priežasčių, kodėl parduotuvių vadovai gali nuspręsti atšaukti narystę, pasak Business Insider . Straipsnyje minimas vienas klientas, mėginęs grąžinti spausdintuvą praėjus 10 metų nuo įsigijimo, kaip incidentą, dėl kurio Costco vadovybė atšaukė jos narystę.
Taigi, taip, rizikuokite dėl naujo produkto, žinodami, kad galite jį grąžinti, jei jis nepasiteisins, bet jei nerimaujate, kad jūsų grąžinimas atrodys niūrus... tikriausiai taip ir bus.
Dalykitės Su Savo Draugais:
